Genesys 8

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ジェネシス・ジャパンのコールセンターソリューション

顧客との新たな関係構築を推進する「Dynamic Customer Engagement」

Dynamic Customer Engagement

企業は、顧客との新たな関係構築に着手しなければなりません。ジェネシスでは、このコンセプトを「Dynamic Customer Engagement」（ DCE: 顧客との新たな関係構築）と名付け、企業全体のリソースを最適化してこの目標を達成するためのお手伝いをしてまいります。

Dynamic Customer Engagement を実現するGenesys 8

Genesys 8

CTIソリューションを完成させたGenesys6、CTIとインターネットの融合を目指したGenesys7に続いて、2010年、Genesysが自信を持ってリリースするGenesys 8では、Genesysの目指すDynamic Customer Engagement（顧客との新たな関係構築）を推し進める革新的なソリューションをご提供します。

コンタクトセンターの課題を解決する Genesys のソリューション

■ 機能別ソリューション

■ 課題別ソリューション

トピックス

■2012.01.18
動画掲載のお知らせ　－　企業ブランドの失墜につながり易い、不誠実な対応
■2011.12.20
2012年3月迄のスケジュール掲載中！ G8・G7トレーニング一覧はこちら。
■2011.03.22
東日本大震災で被災された方々へ、弊社一同謹んでお見舞いを申し上げます。早期の復興を心よりお祈り申し上げます。

プレスリリース

イベント＆セミナー

■2011.11.17－18
第12回コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2011 in 東京に出展します。
■2011.8.23～8.25
ジェネシス・ユーザー・カンファレンス「G-Force APAC 2011」を開催。
■2011.8.21～8.27
豪州・メルボルンで開催されるジェネシスワールドワイドユーザー・カンファレンス「G-Force 2011 APAC」視察ツアーを実施致します。
■2011.7.22、9.16
「コンタクトセンターアワード2011」に協賛いたします。