サイトのご利用について個人情報の取り扱いサイトマップ
ホーム 製品とサービス ビジネス・コンサルティング コールセンター最前線 コールセンター最前線 ジェネシスとは お問い合わせ メールニュース
ジェネシス・ジャパン

収益に直結する、コールセンターのための
ソフトウェア・ソリューション

ジェネシス・ジャパン

課題別 成功事例

ジェネシスジャパンの本

「運営マネジメント編」

「運営マネジメント編」

ユーザー事例や調査など、国内外の動向をもとに、コンタクトセンターを経営/マネジメント・サイドからまとめた書籍です。
»詳細はこちら
「製品ソリューション編」

「製品ソリューション編」

コンタクトセンター運営の改善や顧客満足度向上に貢献する最新テクノロジーを中心に編集した書籍です。
»詳細はこちら

お客様相互のネットワーキング


コンタクトセンター・ソリューションの生きた最先端情報が集まる「ジェネシス・ユーザ」の会です。
»詳細はこちら

ジェネシス・ジャパンのコールセンターソリューション

課題で探す

課題別ソリューション

課題別ソリューション 待ち時間を短縮
電子メール対応をスムーズに導入
業務効率向上
顧客満足度向上
避けて通れないIP化
»詳細はこちら

製品・サービスで探す

Genesys 7

Genesys 7 コンタクトセンター機能のすべてを、戦略的に実行する総合的なコンポーネントミドルウェア。
»詳細はこちら

製品一覧

製品一覧 企業戦略に沿ったコンタクトセンターをサポート。
»詳細はこちら

Genesys Business Consulting

Genesys Business Consulting 専門的なビジネス・コンサルティング・サービスにより、顧客サービスの戦略的価値向上をサポート。
»詳細はこちら

Genesys University

Genesys University 世界標準の高度なスキルをもった、コンタクトセンター・ソリューションのための技術者を育成するトレーニングメニュー。
»詳細はこちら

プロフェッショナル・サービス

プロフェッショナル・サービス
導入時はもちろん、実運用開始以降も。
各社それぞれの「顧客サービス」。その進化の、より高度な実現をお手伝いします。
»詳細はこちら

テクニカル・サポート

テクニカル・サポート
システムの伸張はもちろん、維持・管理も最高のサポートを。グローバルな経験で培われた万全のバックアップ体制
»詳細はこちら
 
Copyright (c) 2008 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. All Rights Reserved