 課題別 成功事例
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ジェネシスジャパンの本
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「運営マネジメント編」 |
| ユーザー事例や調査など、国内外の動向をもとに、コンタクトセンターを経営/マネジメント・サイドからまとめた書籍です。 |
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「製品ソリューション編」 |
| コンタクトセンター運営の改善や顧客満足度向上に貢献する最新テクノロジーを中心に編集した書籍です。 |
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お客様相互のネットワーキング
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コンタクトセンター・ソリューションの生きた最先端情報が集まる「ジェネシス・ユーザ」の会です。 |
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ジェネシス・ジャパンのコールセンターソリューション |
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課題で探す |
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課題別ソリューション |
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製品・サービスで探す |
Genesys 7 |
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コンタクトセンター機能のすべてを、戦略的に実行する総合的なコンポーネントミドルウェア。 |
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製品一覧 |
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Genesys Business Consulting |
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専門的なビジネス・コンサルティング・サービスにより、顧客サービスの戦略的価値向上をサポート。 |
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Genesys University |
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世界標準の高度なスキルをもった、コンタクトセンター・ソリューションのための技術者を育成するトレーニングメニュー。 |
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プロフェッショナル・サービス |
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導入時はもちろん、実運用開始以降も。
各社それぞれの「顧客サービス」。その進化の、より高度な実現をお手伝いします。 |
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テクニカル・サポート |
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| システムの伸張はもちろん、維持・管理も最高のサポートを。グローバルな経験で培われた万全のバックアップ体制 |
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